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Product（产品）

4W1H - 重定向用户模型

1. Who（属性）
2. When（时间）
3. Where（来源）
4. What（行为）
5. How（质量）

Who（属性）

• 性别
• 年龄
• 地区
• 行业
• 收入
• 兴趣爱好
• 用户等级 --- 通会员、高级VIP等
• 其它 CRM 数据

When（时间）

• 第一次
• 当前行为
• 最近一次
• 最近一次距离当前的时间间隔
• 在线时长/停留时间
• 频率
• 其它

Where（来源）

• 网络硬广
• 网络软文
• 邮件营销 EDM
• 搜索引擎SEM/SEO --- 搜索关键词进入
• 社交媒体 --- 微博、微信等
• 直接输入URL/直接打开APP
• 线下二维码
• 其它

What（行为）

• 看到广告
• 点击广告
• 访问/浏览 --- 浏览记录/轨迹、站内搜索词
• 跳出
• 转化 --- 注册、下载、购买、其它

How（质量）

• 访问深度
• 行为次数
• 订单金额
• 其它

广告投放营销漏斗转化模型

1. 展示量：产品曝光提高品牌认知（曝光是广告投放的首要任务
2. 点击量：吸引目标用户关注，进一步了解
3. 访问量：激发购买欲望,说服用户购买/行动
4. 咨询量：激发购买欲望,说服用户购买/行动
5. 成交(ROI)：获取收益

用户特征

• 基本信息： 性别、年龄、住址
• 会员特征：等级、生命周期
• 信用特征：虚拟号段、黑/白名单、风控信息
• 渠道特征：终端类型、设备厂商、短信渠道
• 行为特征：购物偏好、价格敏感、消费等级
• 业务类特征：广告曝光媒体、广告点击日期

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