1、前言
作为一名iOS开发工(ban)程(zhuan)师(gong)，只要应用要上线AppStore，总会遇到被苹果拒审的情况！这就是为什么苹果能保持如此优质App市场的原因！爸爸，我错了。。。
- 被拒时回复
- 苹果官方申诉网页
- 邮件
- 打电话
注：按时间成本排序
2、正题
2.1、被拒时直接回复
如果应用被拒，并且是不需要重新出包的情况，或者对苹果裁判结果不满足，可以直接回复。
2.2、苹果官方申诉网页
联系苹果客服的页面：
选择你需要联系苹果客服的问题类型：
2.2.1 appeal an app rejection or app removal(就 App 遭拒情况提出申诉)
就您被拒绝的 app 向 App Review 委员会提交申诉。
- 填写基本应用信息
- 填写提交申诉内容
- 申诉信发送成功（同时会给开发者邮箱发送通知）
2.2.2 加快 App Review
请求加快对 app 紧急更新的审核。
加速审核跟申诉基本一样，多了一个选择加速的原因：
注：加速审核是否成功，苹果都会通过开发者邮箱回复结果。
2.3.3 我们能为您提供什么协助？
苹果在2018年中旬增加了中文的反馈页面，而且分类别门的列出了以下大类，还有小类！真的非常用心！
链接：https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select
四、邮件联系
- 在提交后（处于“审核中”），应用和应用内购的状态-状态更新通知
- 发者遭拒和影响审核时间相关的信息
- 用遭拒通知咨询-快速审核请求
- 付状态查询
- 与苹果向开发者支付费用相关的问题
- 咨询财务报表
- App Store内应用侵权问题，比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权
- iDP或ADC查询
- 程序信息、收益、账户信息
- 修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人（代理人才有权生成发布证书）
- ADC产品、硬件等退费
- ADC网站查询：合作伙请求
- 代码级别的提问
- API使用
- 代码崩溃/如何使用和查看Crash logs
- X-code使用问题, 证书问题
- 修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况
注意，区别于上边这个地址，99$的iDP每年有2次技术支持的机会，申请地址如下：https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
- iTC遇到的任何错误
- 应用/应用内购买设置和管理
- 应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜
- 推广码查询
- 编辑应用信息（名称、评分、关键词、定价、本地化等）
- iTC 用户以及应用内购买测试用户设置
- 关键词/商店搜索查询
- iTC登陆事宜-崩溃日志
- 对Contact Us的疑问等
- iAD激活和获取iAd模板
- 更新银行账户信息
- 与银行账户信息相关的事宜
- 协助填写银行信息表格
- 所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息，将表格发至这个邮箱
- 与收入和销售税有关的问题
- 协助填写报税表格
- 处理报税表格
- 销售/销售趋势报告理解的问题
- 报告丢失问题
- 销售/销售趋势报告与财务报告之差异
五、电话联系
苹果相关地区联系电话
| 国家/地区 | 语言 | 营业时间 | 电话 |
|---|---|---|---|
| 中国 | 英语、简体中文 | 周一至周五， 09:00 - 17:00（CST） | 4006 701 855 |
参考
- 如有疑问，欢迎在评论区一起讨论！
- 如有不正确的地方，欢迎指导！
> 注：本文首发于 [iHTCboy's blog](https://iHTCboy.com)，如若转载，请注来源
